Symbolické primátorské dvere sú pre verejnosť otvorené každý mesiac, pričom projekt môže využiť každý Bratislavčan bez toho, aby mal vopred dohodnutý termín prijatia zo strany primátora Milana Ftáčnika.
Kancelária bratislavského primátora v Primaciálnom paláci na 1. poschodí bude patriť Bratislavčanom, ktorí majú záujem priamo diskutovať s Milanom Ftáčnikom o problémoch slovenskej metropoly, fungovaní magistrátu či osobných otázkach, ako je sociálna situácia, bytová otázka, doprava a pod. V rámci jedného termínu stihne primátor absolvovať asi 25 individuálnych rozhovorov s občanmi.